ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

・ご注文の確定後、指定日なしの場合2日～5日営業日間に発送します。（指定日は３日営業日以降）

・ご注文の確定後（カード決済、ご入金の確定後）の発送の手配となります。

【注意】ご希望の納品日がございます場合ご注文確定後（ご入金の確定後、カード決済の確定後）の出荷の手配となります。ご注文確定日によってご注文時のご希望の納品日に添えない場合もございますので予めご了承ください。

※土・日・祝、夏季休暇、年末年始の期間は発送・お問合せ窓口の対応はできません（営業日にお問合せください。）
※ご注意：交通事情、自然災害などの不測の事態により、ご指定頂きました日時にお届けできない場合がございます。
その場合でも事前のご連絡は致しませんので、予めご了承ください。

■包装、熨斗、紙袋について

ご希望のお客様は備考欄にてお知らせください。包装に関しましてはご対応できない商品もございます。予めご了承下さい。

キャンセル・返品ついて

・お客様の都合による返品は原則お受けできません。
※万が一不良品があった場合は商品到着後7日以内に弊社に連絡の上、送料着払いにて返品ください。

・注文後に商品内容(個数や商品)の変更がある場合、システム上こちらで変更することができませんので、注文をキャンセルして頂き、新しく注文して頂けますようによろしくお願い致します。

・未入金（入金待ち）のまま、お支払い期日（注文日より5日後）を過ぎると自動的にキャンセルされます。
※支払い期限日を延長することはできません。

■お届け場所のご指定について

置き配や玄関前をご指定など、お荷物のお届け場所のご要望がある場合、弊社から配達業者にお伝えしても対応してくれませんので、出荷お知らせ後にお客様から直接配達業者様へお問合せ下さい。

お問い合わせに関して

・お支払いなどの決済に関すること（お金に関すること）→ BASEまで　
・商品に関すること（商品の詳細、発送に関してなど）→ 青木光悦堂まで

領収書・請求書に関して

大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
以下の内容でご対応お願いいたします。

■請求書
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

■領収書
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

■納品書について
付帯しません。必要なお客様はお問合せ下さい。

■青木光悦堂
■TEL：075-592-8773

■Mail：info2@aokikouetudou.com

■営業時間

10時00分～15時00分(土日祝を除く)　
※年末年始などの長期休暇は営業しておりませんのでご注意ください。